Portal Instytucji Kultury

Czy instytucja kultury jest „wartościowa” dla odbiorcy jej działań?

Zagadnienie

  • Wartość dla klienta to korzyści, jakie odbiorca uzyskuje z danej usługi czy produktu, w relacji do kosztów, które musi ponieść, aby je zdobyć i z nich skorzystać
  • Chociaż określenia „klient” i „produkt” nie są zbyt adekwatne do sfery kultury, to pojęcie „wartości dla klienta” odnosi się do tego, co kulturze bliskie — relacji, emocji i sensu
  • Wartość dla klienta nie jest czymś uniwersalnym ani stałym: to, co dla jednego będzie ważne i ciekawe, dla drugiego może być obojętne lub niewystarczające. Dlatego tworzenie oferty kulturalnej bazuje przede wszystkim na dobrym poznaniu odbiorcy
Ta treść dostępna jest tylko dla użytkowników z aktywną subskrypcją.

Tagi

oferta instytucji kultury

Zadaj pytanie ekspertowi

Prenumeratorzy „Poradnika Instytucji Kultury” w wersji Standard+ i Premium oraz użytkownicy serwisu „Poradnik Instytucji Kultury Online” w wersji Standard+ i Premium mogą zadać pytanie ekspertom.

Jeśli jesteś niezalogowany, również nie możesz zadać pytania naszemu ekspertowi. Jeśli chcesz zadać pytanie, wykup dostęp Standard+ lub Premium na minimum trzy miesiące.

Zadaj pytanie ekspertowi

Przed zadaniem nam pytania gorąco zachęcamy do sprawdzenia w archiwum Poradnika Instytucji Kultury, czy danego zagadnienia nie poruszaliśmy już na łamach naszego czasopisma. Może się okazać, że zdecydowanie przyspieszy to uzyskanie odpowiedzi na nurtujące Państwo problemy. Zachęcam do bieżącego korzystania z archiwum Poradnika Instytucji Kultury zawsze wtedy, gdy mają Państwo wątpliwości dotyczące stosowania przepisów w Państwa instytucji kultury.

Prenumeratorzy „Poradnika Instytucji Kultury” w wersji Standard+ i Premium oraz użytkownicy serwisu „Poradnik Instytucji Kultury Online” w wersji Standard+ i Premium mogą zadać pytanie ekspertom.