Coraz większa specjalizacja instytucji kultury wymaga zatrudniania ekspertów w konkretnych dziedzinach
Rozwój pracowników jest warunkiem rozwoju całych instytucji
Pracownik instytucji kultury zajmuje ważne miejsce nie tylko w organizacji, ale także w społeczności lokalnej, co trzeba wykorzystać w budowaniu jego silnej marki osobistej
Przekazując wiedzę, często zapominamy o odbiorcy treści
To, co może być ważne dla nas, nie zawsze jest interesujące dla osób odwiedzających instytucję, dlatego warto pomyśleć o ciekawym przekazaniu informacji
Koniecznie trzeba wykorzystać potencjał i wiedzę pracowników instytucji